Privacybeleid — Vide Maison Bruxelles

Vide Maison Bruxelles
Adres: Rue de la Rive 72, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Bruxelles, Belgique
E-mail: contact@vide-maison-bruxelles.be
Telefoon: +32 (0)493 96 65 07

Wij verzamelen enkel wat nodig is om uw offerteaanvraag te behandelen en de goede werking van de site te verzekeren:

• Identiteit en contact: naam, telefoonnummer, e-mailadres indien u dit invult.
• Informatie in verband met uw aanvraag: gemeente en adres van de interventie, type pand, beschrijving van de gewenste ontruiming, aangegeven urgentie.
• Eventueel bij het formulier gevoegde foto's, om een nauwkeurigere schatting voor te bereiden.
• Technische navigatiegegevens: IP-adres, de daaruit afgeleide, geschatte locatie (land/stad), type browser, bezochte pagina's en geplaatste cookies naargelang uw toestemming.

• Uw offerteaanvraag beantwoorden, u opnieuw contacteren en een eventuele interventie organiseren (uitvoering van precontractuele maatregelen op uw verzoek).
• Uw aanvraag per e-mail naar ons team versturen en, indien u foto's toevoegt, deze via een specifieke opslagruimte ter beschikking van het team stellen (uitvoering van precontractuele maatregelen).
• De bezoekersaantallen van de site meten en het gebruik ervan begrijpen, enkel indien u de cookies voor bezoekersmeting aanvaardt (toestemming).
• Beveiliging van de site, preventie van misbruik van het formulier en beperking van het aantal verzendingen (gerechtvaardigd belang).
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen, met name boekhoudkundige indien van toepassing (wettelijke verplichting).

Onze cookiebanner onderscheidt twee categorieën. De strikt noodzakelijke cookies (navigatie, beveiliging, onthouden van uw toestemmingskeuze) zijn steeds actief en vereisen geen voorafgaande toestemming. De cookies voor bezoekersmeting en advertenties (bijvoorbeeld Google Analytics en, in voorkomend geval, de conversietracking van Google Ads) worden pas geplaatst na uw expliciete toestemming, die u op elk moment kunt geven, weigeren of intrekken via deze banner of via de instellingen van uw browser.

• Offerteaanvragen en gerelateerde communicatie: de tijd die nodig is voor de commerciële opvolging, daarna beperkte archivering indien een wettelijke verplichting dit oplegt.
• Foto's bij een aanvraag: bewaard in de specifieke opslagruimte voor de duur van de behandeling van het dossier, daarna verwijderd.
• Gegevens van bezoekersmeting (indien aanvaard): volgens de standaard bewaartermijn van de gebruikte tool, doorgaans van enkele maanden tot 14 maanden.

Wij verkopen noch verhuren uw gegevens aan derden. Ze kunnen enkel worden doorgegeven aan de technische dienstverleners die onmisbaar zijn voor de werking van de site, elk uitsluitend voor het doel dat hen aangaat:

• een e-mailversturingsdienst, om uw aanvraag naar ons team te versturen;
• een online opslagdienst (Google Drive), enkel indien u foto's aan uw aanvraag toevoegt;
• onze hostingprovider, om de site en zijn database te laten werken;
• tools voor bezoekersmeting en advertentietracking (Google Analytics, Google Ads), enkel indien u de bijbehorende cookies aanvaardt.

• Recht op inzage, rectificatie en verwijdering van uw gegevens.
• Recht van verzet en beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid, waar van toepassing.
• Intrekking van uw toestemming voor niet-essentiële cookies op elk moment.

Om een van deze rechten uit te oefenen: contact@vide-maison-bruxelles.be. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Wij beperken de toegang tot uw gegevens tot ons team en de strikt noodzakelijke dienstverleners, en steunen op hosting- en e-maildiensten die erkend worden voor hun beveiligingspraktijken. Aangezien geen enkel systeem 100% waterdicht is, blijven wij aandachtig voor elke nodige verbetering van deze maatregelen.

Een vraag over dit beleid of over uw gegevens? Contacteer ons: contact@vide-maison-bruxelles.be of +32 (0)493 96 65 07. Voor een offerteaanvraag gaat u beter via onze contactpagina.